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トヨタ自動車のダークサイド

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トヨタも、大手企業と同様、きれいな清潔さを持っているわけではない。 しかし、2006年に日本語で出版された「トヨタの真の色」の中で、日本のトップ広告主を取り上げる際に、日本のメディアのタイミングをカタログ化している。

2004年5月、愛知県豊田市の津住工場で死亡事故が発生しました。 しかし、本書の詳細によれば、主流メディアは、被害者の父親がトヨタが効率性を重視した結果であると主張するとともに、この出来事を何カ月も無視していた。 また、トヨタの従業員が1992年に妻子を殺害した後、主流メディアの編集者は、トヨタとのつながりをほとんど無視し、「トヨタ市の住民」と呼んだ。
これは単に、メディアが自動車メーカーに汚名を着せたくないからだと著者らは言う。

2008年、ペンシルベニア州ピッツバーグに本拠を置く非営利の非政府人権団体、ナショナル・ラボ・コミッティ(2011年にグローバル・ラボ・アンド・ヒューマン・ライツ研究所に改称)は、トヨタ市のプリウス工場で、中国とベトナムからの汗工場労働に大きく依存していると主張して、労働条件をつぶした。
同委員会は「トヨタに知られていない」と題する65ページの報告書で、労働者は「旅券を取り上げられず、トヨタを供給する下請け工場を含め、しばしば働かざるを得ない」とし、トヨタの日本の組立ライン労働者の3分の1は派遣従業員であったと報告した。トヨタは1日16時間、週7日の給与は法定最低賃金の半分以下である。 給料が安いだけでなく、権利もほとんどなく、会社の寮に住むことを余儀なくされた人も多かった。 不服申立てを受けた者は退去強制されたと著者らは述べた。
トヨタはこの疑惑を調査すると発表した。

2006年、トヨタの従業員は、世界No.1の自動車メーカーを目指す動きが製品安全を危うくしたと経営陣に警告した後、無視されたと述べた。 従業員の1人、若月忠雄氏は、行動を起こさないと、会社の存続が危うくなる可能性があると述べた。 ロサンゼルス・タイムズ紙は、「人々は過労していた。一部の人々は自殺していた」と語った。 「もちろん、トヨタは何もしませんでしたが、振り返ってみると、それがいかに重要だったかがわかります。 私たちはただ、見たことを彼らに告げただけです。
トヨタはコメントを控えた。

2005年、カリフォルニア州に拠点を置く非営利の環境団体、ブルーウォーター・ネットワークは、プリウスの環境保護団体を攻撃した。 自動車の燃費レベルは高く、環境にやさしいが、2つのエンジンとアルミボディの製造にかかわるエネルギーの量が少ないとのこと。
1990年代後半、日本のトヨタ子会社のエンジン部門で3年以上働いていた研究開発エンジニア、ダリウス・メーリ氏は、トヨタの驚異的な生産革新を称賛する本を2005年に出版したが、その人的コストを嘆いた。

「トヨタランドからの手紙:日本のアメリカンエンジニア」では、メリー氏は「従業員と部品サプライヤーの仕事量を罰する」という内容で、月末に16時間働くことは珍しくない、と述べた。 「サービス」(無給)の残業が多かった。 「過重労働が続く中で、設計上の欠陥がなく、管理者がそれらの欠陥を隠すのが容易すぎる製品を技術者が製造することは、単に困難すぎる。 著者は、トヨタをはじめとする日本企業が品質問題を深刻化させている主な理由は過重労働であると述べた。
また、2006年には、東洋経済新聞社が、トヨタの絶え間ない拡大が設計・製造上の欠陥の急増をもたらし、リコール件数の増加の背景にあると警告しました。 この警告は、2009年に発生した米国のリコールスキャンダルの前に出されたものである。

東洋経済新報社によれば、現場作業員から管理職まで、全員が拡大要求によって限界に達しているという。 同社によると、コスト削減のために派遣労働者が増えていたことが、基準を押し下げ、品質や安全性の問題を蓄積していたという。 この記事は、新工場の拡大を遅らせたいが、どのようにして拡大するかわからないと言った管理職を引用した。
一方で、トヨタ車事故の被害者の中には、会社の手による扱いに怒りを感じている人もいます。

カナダ人ロン・イーブスは、2007年にワシントン州で発生した「神秘的な」1台衝突事故で息子を亡くした。米国で建設されたトヨタ・タンドラのガスペダル付近に息子の髪や頭皮のティッシュを見つけた。このことは、衝突時にペダルを解放しようとしていたことを示している。 事故の原因を究明するために、トヨタ自動車の電子データレコーダーの内容を開示するようトヨタに圧力をかけた。 しかし、同社は拒否した。 トヨタは、法的闘争の後、「欠陥があり不完全な」データを発表したと、Evesはカナダ議会の聴聞会で語った。
イブズは、この点について、「この誤った、あるいは欠陥のある読み取りであっても、トヨタはさらなる状況の調査を拒否した」と、驚くほどの自制をもってコメントした。

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