TOYOTA関係の情報をまとめています

TOYOTAまとめブログ

トヨタ自動車

中国は日本の自動車ブランドを解雇する

投稿日:

昨年、尖閣諸島をめぐる紛争が全国的な抗議を呼び起こしたことから、日本の自動車ブランドは、外資系自動車メーカーの中国における顧客満足度が大幅に低下しました。

日本のブランドは韓国、米国、欧州の競合他社に追随し、J.D. Power & Associatesが水曜日に発表した毎年の業界調査では、中国の銘柄に勝っただけだった。 これは、昨年、日本のマーケが調査を上回ったときとは対照的である。

J.D. Power Chinaの自動車研究ディレクターであるTony Zhou氏は、「この減少は主に政治的理由によるものであり、日本のブランドの評判を低下させた」と述べた。 また、「消費者は、競争激化の中で利益を上げる圧力にさらされている日本のディーラーが、より多くの費用を投じるために積極的に動いていると不満を表明した」と述べた。

このような顧客意識の悪化は、昨年の抗議活動の結果失われたグッドウィルの回復に向けて、日系自動車メーカーが直面している課題を浮き彫りにしています。

トヨタ自動車(株)、日産自動車(株)の約1,800台 本田技研工業(株)と トヨタとホンダの合弁会社である広州汽車集団(GAG)によると、9月のデモでは被害を受けたという。 中国顧客サービス指数調査は、13年目の調査で、過去2年間に購入した車の所有者の満足度を評価し、過去6カ月間に認定ディーラーを訪問してメンテナンスや修理を行った。

-トヨタ自動車
-, ,

Copyright© TOYOTAまとめブログ , 2020 All Rights Reserved.